Anmeldung & Sicherheit
Jedes neoo-Konto ist mit zwei Faktoren geschützt. Sie können sich auf zwei Arten anmelden:
- Mit einem Passkey — Sie bestätigen mit Fingerabdruck, Gesicht oder Bildschirmsperre. Nichts zum Eintippen, und Phishing ist ausgeschlossen. Das ist der schnellste und sicherste Weg.
- Mit Passwort und Authentifizierungscode — Ihr Passwort plus der 6-stellige Code aus Ihrer Authenticator-App.
Mit Passkey anmelden
- Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Mit Passkey anmelden — oder klicken Sie ins Feld E-Mail und wählen Sie Ihren Passkey aus den Vorschlägen Ihres Browsers.
- Bestätigen Sie mit Fingerabdruck, Gesicht oder Bildschirmsperre (Touch ID, Face ID, Windows Hello oder die Bildschirmsperre Ihres Telefons).
Fertig: kein Passwort und kein Authentifizierungscode. Haben Sie Ihr Passwort bereits eingegeben und werden nach dem Code gefragt, können Sie Stattdessen Passkey verwenden wählen.
Ihr Passkey ist nicht auf diesem Computer? Ihr Browser kann auch einen Passkey von Ihrem Telefon verwenden: Er zeigt einen QR-Code, den Sie mit dem Telefon scannen und dort bestätigen.
Sehen Sie Mit Passkey anmelden nicht, kann Ihr Browser für diese Adresse keine Passkeys verwenden. Melden Sie sich wie gewohnt mit Passwort und Authentifizierungscode an — oder verwenden Sie eine aktuelle Version von Safari, Chrome oder Edge.
Passkey erstellen
Direkt nach der Anmeldung. Melden Sie sich auf einem Computer oder Telefon mit Fingerabdruck, Gesicht oder Bildschirmsperre mit Ihrem Passwort an, bietet neoo Schneller anmelden mit einem Passkey an. Klicken Sie auf Passkey erstellen und bestätigen Sie — fertig. Mit Nicht jetzt überspringen Sie es; neoo fragt später erneut.
Jederzeit. Öffnen Sie Mein Profil → Passkeys und klicken Sie auf Passkey erstellen (oder Passkey hinzufügen, wenn Sie bereits einen haben). Ihr Browser fragt nach der Bestätigung und wo der Passkey gespeichert werden soll.
Wo der Passkey gespeichert ist, bestimmt, wo Sie ihn verwenden können:
| Gespeichert in | Verfügbar auf |
|---|---|
| iCloud-Schlüsselbund (Apple Passwörter) | Ihrem Mac, iPhone und iPad mit demselben Apple Account |
| Google Passwortmanager | Chrome und Android-Geräten mit demselben Google-Konto |
| Einem Passwort-Manager (1Password, Bitwarden, …) | Jedem Gerät, auf dem Sie diesen Passwort-Manager verwenden |
| Windows Hello oder einem Sicherheitsschlüssel | Nur diesem Gerät (bzw. diesem Schlüssel) |
Sie können mehrere Passkeys erstellen, zum Beispiel einen pro Computer oder einen in jedem Passwort-Manager, den Sie nutzen.
Passkeys verwalten
Mein Profil → Passkeys listet alle Passkeys Ihres Kontos auf:
- den Namen (mit dem Stift umbenennen),
- Synchronisiert, wenn er auf Ihren anderen Geräten verfügbar ist, oder Nur dieses Gerät,
- wann er hinzugefügt und zuletzt verwendet wurde.
Entfernen löscht einen Passkey aus Ihrem Konto: Er kann nicht mehr zur Anmeldung verwendet werden. Passwort und Authenticator-App funktionieren weiterhin. Wird der Passkey danach noch in Ihrem Passwort-Manager angezeigt, können Sie ihn auch dort löschen.
Identität bestätigen
Das Hinzufügen oder Entfernen eines Passkeys und das Ändern des Passworts sind zusätzlich geschützt. Liegt Ihre Anmeldung mehr als 15 Minuten zurück, fragt neoo Bestätigen Sie Ihre Identität — mit Ihrem Passkey (ein Fingertipp) oder mit Ihrem Passwort und dem Code aus Ihrer Authenticator-App. So kann niemand an einem unbeaufsichtigten Gerät ändern, wie Sie sich anmelden.
Passwort ändern
Öffnen Sie Mein Profil → Passwort → Passwort ändern und geben Sie das neue Passwort zweimal ein (mindestens 8 Zeichen). Von allen anderen Geräten abmelden ist standardmässig angekreuzt, sodass sich alle anderen Browser und Telefone mit dem neuen Passwort neu anmelden müssen.
Setzen Sie ein vergessenes Passwort über Passwort vergessen? zurück, werden zu Ihrer Sicherheit auch Ihre Passkeys entfernt — erstellen Sie direkt nach der Anmeldung einen neuen.
Zugriff nach einer Passwortänderung prüfen
Das Abmelden Ihrer Geräte stoppt KI-Verbindungen (KI-Assistenten, die Sie mit einem Mandanten verbunden haben) und API-Schlüssel nicht — sie arbeiten mit eigenen Zugangsdaten weiter. Deshalb zeigt neoo nach einer Passwortänderung und bei der ersten Anmeldung nach einem Zurücksetzen Zugriff auf Ihr Konto prüfen: jede KI-Verbindung und jeden API-Schlüssel, der noch auf Ihr Konto zugreifen kann, mit dem verwendeten Mandanten und der letzten Verwendung.
- Alle trennen — alles in der Liste ist angekreuzt; Trennen schneidet alle ab.
- Ausgewählte trennen — entfernen Sie das Häkchen bei denen, die Sie behalten möchten, und trennen Sie den Rest.
- Alle behalten — es ändert sich nichts.
Ein getrennter KI-Assistent muss neu verbunden werden, bevor er wieder Daten lesen kann; ein gelöschter API-Schlüssel funktioniert sofort nicht mehr, ein System, das ihn verwendet, braucht einen neuen Schlüssel. KI-Assistenten können Sie jederzeit unter Mein Profil → KI-Verbindungen trennen.
Angemeldete Geräte
Mein Profil → Angemeldete Geräte zeigt alle Browser und Telefone, die bei Ihrem Konto angemeldet sind, wann sie zuletzt aktiv waren und ob die Anmeldung mit einem Passkey erfolgte. Abmelden beendet ein Gerät; Alle anderen Geräte abmelden beendet alle ausser dem, das Sie gerade verwenden.
Sicherheits-E-Mails
neoo sendet Ihnen eine E-Mail, wenn:
- mit Ihrem Konto auf einem Gerät angemeldet wird, das dafür bisher nicht verwendet wurde,
- ein Passkey hinzugefügt oder entfernt wird,
- Ihr Passwort geändert oder zurückgesetzt wird,
- Ihre Authenticator-App neu eingerichtet wird.
Waren Sie das nicht: Ändern Sie sofort Ihr Passwort, entfernen Sie jeden Passkey, den Sie nicht kennen, und melden Sie unbekannte Geräte ab. Können Sie sich nicht mehr anmelden, wenden Sie sich an den Support.
Gerät verloren?
- Melden Sie sich auf einem anderen Gerät an (mit Passkey oder mit Passwort und Authentifizierungscode).
- Melden Sie unter Mein Profil → Angemeldete Geräte das verlorene Gerät ab.
- Entfernen Sie unter Mein Profil → Passkeys den Passkey, der nur auf diesem Gerät war.
Können Sie sich gar nicht mehr anmelden, wenden Sie sich an den Support.
In der neoo-App
In der neoo-App melden Sie sich einmal mit Passwort und Authentifizierungscode an — danach bleiben Sie angemeldet. Passkeys erstellen und verwenden Sie im Webbrowser (auf dem Computer oder im Browser Ihres Telefons).